Verificación de identidad con RENAPER/SID

Finalidad prevista

Cuando esté habilitada, la validación se utilizará exclusivamente para comprobar identidad y vigencia del DNI antes de una operación que requiera ese control, como una primera compra paga o una revisión de fraude. No se utilizará para publicidad, reconocimiento continuo, vigilancia ni creación de perfiles biométricos por Doctapass.

Datos y funcionamiento

1. La app mostrará este aviso y pedirá una aceptación separada e inequívoca inmediatamente antes de comenzar.
2. Se solicitarán los datos de DNI exigidos por el convenio y una captura facial en vivo mediante el flujo oficial de SID.
3. RENAPER confrontará la captura con la imagen y datos de sus sistemas dentro de su entorno seguro.
4. Doctapass recibirá únicamente el resultado, estado y códigos técnicos mínimos permitidos para continuar o revisar la operación.

Los valores biométricos permanecen en los sistemas de RENAPER. Las imágenes y datos confrontados se destruirán después de la validación y no serán almacenados por Doctapass ni en el dispositivo, de acuerdo con las condiciones oficiales de SID y el convenio aplicable.

Datos que conservaría Doctapass

Se conservarían el resultado, estado, fecha y hora, proveedor, versión sid-2026-07 del consentimiento y códigos técnicos mínimos para auditoría y revisión. No se incluirán DNI, género, imagen facial ni cargas biométricas en metadatos de auditoría. El DNI informado en el perfil, cuando sea necesario para la cuenta o entrada, constituye un tratamiento separado explicado en la Política de privacidad.

Carácter opcional y consecuencias

Podrás rechazar o interrumpir el flujo antes de enviar los datos. Si la identidad es un requisito informado y legalmente válido, no podrás completar esa operación por la vía automática; las funciones que no requieran identidad seguirán disponibles. Un resultado inconcluso o rechazado podrá someterse a asistencia y revisión humana.

Texto de consentimiento

Antes de capturar el rostro se solicitará una acción afirmativa junto al siguiente texto: “Leí el aviso sid-2026-07 y autorizo a Doctapass Tickets S.A.S. a solicitar a RENAPER/SID la validación de mi identidad y vigencia del DNI para la operación informada. Comprendo que puedo rechazarla, que en ese caso no podré completar esta operación por la vía automática y que los datos confrontados no serán almacenados por Doctapass”.

El texto se ajustará, antes de habilitar la función, a la finalidad, datos y restricciones exactas del convenio firmado con RENAPER.

Derechos y revisión

Para consultar el resultado, pedir revisión o ejercer derechos sobre los registros de Doctapass, escribí a doctapasstickets@gmail.com. Los derechos sobre los sistemas propios de RENAPER se ejercen por sus canales oficiales.